سياسة الإلغاء — خيارات الإلغاء واسترداد الأموال
1. قبل التسليم
الخيار أ: إلغاء بعد الدفع — رمز الهدية (مجاني)
إذا قررت إلغاء طلبك بعد الدفع، يمكنك القيام بذلك دون أي رسوم إضافية عن طريق اختيار قسيمة بقيمة المبلغ الكامل لطلبك. يرجى ملاحظة: لن نقوم بإصدار استرداد لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ولكن سنوفر لك قسيمة لاستخدامها في المشتريات المستقبلية.
مهم: يمكنك استخدام رمز الهدية مرة واحدة فقط. حتى إذا لم تسترد المبلغ الكامل، سيتم فقدان الرصيد المتبقي.
الخيار ب: إلغاء بعد الدفع — استرداد إلى طريقة الدفع (رسوم 15%)
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك المدفوع واسترداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية، يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم رسوم معالجة بنسبة 15% بسبب تكاليف معالجة مزود الدفع لدينا.
٢. بعد التسليم
بعد تسليم العناصر الخاصة بك، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. ومع ذلك، يرجى ملاحظة ما يلي:
الدفع لدورة الفوترة الخاصة بك (شهريًا أو أسبوعيًا) مستحق مقدمًا. نحن لا نقدم استردادًا لأي فترة بدأت جزئيًا.
ومع ذلك، إذا قمت بإرجاع العناصر الخاصة بك قبل نهاية الفترة المدفوعة، سنقوم تلقائيًا بتطبيق رصيد على حسابك. سيتم تطبيق هذا الرصيد تلقائيًا في المرة التالية التي تقوم فيها بطلب معنا.
3. استرداد الأموال للطلبات غير المرضية
إذا استلمت عناصر تالفة أو كنت غير راضٍ عن خدمتنا، نحن هنا للمساعدة. يرجى ملء نموذج طلب الاسترداد الخاص بنا وسنقوم بمراجعة إمكانية استرداد كامل أو جزئي.